Indhold
er en wiki, hvilket betyder, at mange artikler er skrevet af flere forfattere. For at oprette denne artikel deltog frivillige forfattere i redigering og forbedring.En virksomhed er meget afhængig af sine kunder. Dine kunder garanterer dig at tjene overskud, blive respekteret og have et godt omdømme. Ingen forretning kan overleve uden at opbygge kundeloyalitet. Du kan dog have svært ved at tilskynde dine kunder til at bruge dine tjenester regelmæssigt eller købe dine produkter tilbage. Læs denne artikel for at gøre dig bekendt med kundeservicestyring, tilpasse dig dine kunders behov og opbygge loyalitet.
etaper
Del 1 af 3:
At tilpasse sig kunden
- 7 Giv en gratis internetforbindelse til et Wi-Fi-netværk. Mennesker med bærbare computere ser måske ikke ud til at være en interessant kunde. Stigningen i selvstændig arbejde online, især i store byer, betyder imidlertid, at en god del af arbejdsstyrken ofte leder efter et sted at bosætte sig og bruge Internettet i Wi-Fi-tilstand. Hvis du driver en restaurant eller et andet sted, hvor folk kan mødes, overveje at installere et Wi-Fi-netværk for at bevare kunder.
- Imidlertid kan et Wi-Fi-netværk skabe en ugunstig situation for din institution. Undertiden køber kunder en billig vare og opholder sig i timevis for at nyde den gratis forbindelse og besætte en plads, der kan bruges af andre kunder. Så udvikle en god strategi om dit Wi-Fi-netværk, så dette netværk er fuldt rentabelt.
rådgivning
- Vær virkelig opmærksom på dine kunder og vis din påskønnelse af, hvad de gør.
- Giv fordele, der tilskynder dine kunder til at vende tilbage til din virksomhed.
- Forudse dine kunders behov.