Sådan fastholdes kunder

Indhold

• etaper

er en wiki, hvilket betyder, at mange artikler er skrevet af flere forfattere. For at oprette denne artikel deltog frivillige forfattere i redigering og forbedring.

Kundeloyalitet skal være prioriteret for enhver virksomhed. Den tid, penge og kræfter, du bruger på at tilfredsstille dine kunder, vil være meget mindre vigtig, end hvis du leder efter nye kunder uden at stoppe.

etaper

1. 
   

   
   Opmuntr dine medarbejdere til at give det bedste af begge, når du henvender sig til en kunde eller fremstiller produkter. Kombiner altid gode varer med gode tjenester, som kunderne kan vende tilbage til.

2. 
   

   
   Beløn ​​dine kunder for at have valgt din virksomhed og kom regelmæssigt tilbage. Giv dem f.eks. Loyalitetskort eller kampagner (som -20% rabat på deres femte købte vare).

3. 
   

   
   Giv dine kunder en grund til at vende tilbage. Annoncer på en fremtidig forfremmelse. Hvis de køber noget nu, får de en kupon til brug næste gang. Du kan også oprette et sponsorsystem og belønne kunder, der bringer dig nye. Denne type loyalitetsprogram er almindeligt for virksomheder, der tilbyder tjenester.

4. 
   

   
   
   
   Lav en rabat for kunder, der betaler forskud. For eksempel kan du oprette en masse 5 massage med et tilbud på -20%, hvis klienten betaler forud. Dette vil få dem til at vende tilbage, og du vil være sikker på at gøre forretninger. For eksempel kan de købe de produkter, du sælger, tilbyde en dyrere massage eller vælge andre spa-behandlinger.

5. 
   

   
   Opmuntr dine kunder til at købe nye produkter ved at give dem gratis prøver.

6. 
   

   
   Start et nyhedsbrev eller særlige tilbud på Internettet. Send rabatter til kunder, der tilmelder sig, samt eksklusive kuponer i nyhedsbrevet.

7. 
   

   
   Vær altid opmærksom på, og sørg for, at dine kunder ikke glemmer dig. Send dem lykønskningskort, kort, eller ring dem personligt, så de husker dig. Dette vil give dem et godt indtryk og gøre dem endnu mere loyale.

8. 
   

   
   
   
   Spørg dine kunder, hvad de synes om din virksomhed. Dette vil hjælpe dig med at indstille nye salgs- og annonceringsteknikker, hvis du har brug for dem, og du kan belønne dem med en rabat på deres næste besøg.