Indhold
er en wiki, hvilket betyder, at mange artikler er skrevet af flere forfattere. For at oprette denne artikel deltog frivillige forfattere i redigering og forbedring.Forbrugerrettigheder er beskyttet, når lovgivning offentliggør love, der forhindrer ulovlig og svigagtig forretningspraksis. I Frankrig beskytter og regulerer Generaldirektoratet for Konkurrence, Forbrugeranliggender og Svigforebyggelse (DGCRF) disse rettigheder. Hvert land har sine egne begrænsninger for forretningspraksis. Ikke desto mindre kan de fleste svig forebygges, når forbrugeren kender sine rettigheder, spørger og rapporterer om ulovlige aktiviteter, når de finder sted. For at udøve dine rettigheder er det vigtigt, at du er en informeret køber. Læs videre for at lære, hvordan du håndhæver dine forbrugerrettigheder.
etaper
-
Lær det grundlæggende i dine forbrugerrettigheder. Selvom der er flere specifikke love til beskyttelse af forbrugeren, er følgende regler væsentlige og ofte beskyttet ved lov:- Forbrugerne har ret til at blive beskyttet mod alle produkter, der kan bringe deres helbred i fare.
- Forbrugerne bør have beføjelse til at vælge deres produkter. Dette vedrører lovgivning mod monopol. Vi skal tilbyde forbrugeren en rimelig pris og god produktkvalitet, hvis der ikke er nogen konkurrence eller valg for et produkt.
- Forbrugerne har ret til at have korrekte oplysninger om deres købsbeslutninger. Dette betyder, at de er beskyttet mod falske reklamer eller falske oplysninger.
- Forbrugerne har ret til at blive hørt. De skulle have benyttet sig af at indgive en klage eller blive hørt for en domstol. De kan gribe ind over for ulovlige forretningsstrategier og fejlbehandling.
-
Foretag din egen undersøgelse, før du foretager et større køb. Du kan beskytte dig mod svindel ved at se på produkter, påskønnelser og forskellige priser.- Invester i et online magasin som 60 millioner forbrugere, hvis du agter at foretage flere køb. Denne forening foretager sammenlignende test og offentliggør produktanmeldelser. Du kan få adgang til magasinarkiver og nyhedsemner.
- Det er mindre sandsynligt, at du vil blive bytte for en affære, der synes at være for god til at være sand, hvis du er bekendt med produktet og dets marked. DGCCRF rapporterer, at tilbudene for mirobolante for det meste er overdrevne og derfor svigagtige. De mest almindelige svindel vedrører kreditkort med meget lave renter, næsten gratis rejsetilbud, højt-betalende job for hånligt arbejde og ethvert investeringsforslag, der siges at være "risikofri".
-
Bed om en second opinion for store eller risikable køb. I tilfælde af et personligt køb skal du have en anden mening i en anden butik eller fra en betroet ven eller familiemedlem. I tilfælde af en dyre medicinsk procedure, kan du søge udtalelse fra en anden sundhedspersonale inden behandling, undtagen selvfølgelig hvis dit liv er i fare.- Det er godt at have en anden mening, før man går videre til en kirurgisk operation - især æstetisk, så ikke refunderes - ved at gå rundt på klinikker og praktiserede priser. Prisforskellen er ofte ret vigtig.
-
Bed om en garanti på produktet. Garantien er producentens forsikring om at reparere eller bytte produkt i tilfælde af mangelfuldt udførelse over en periode. Overvej fordelen ved at købe denne sælgers produkt, hvis det giver dig en gratis garanti på mere end et år.- 60 millioner forbrugere rapporterer, at udvidede og ofte betalte garantier er ubrukelige. Da disse garantiforlængelser faktureres af forhandleren, vil det være til sidstnævnte, ellers ville vi ikke tilbyde dem.
-
Sørg for, at sælgere af forskellige produkter er kvalificerede til at udøve deres erhverv. Dette vedrører hovedsageligt ejendomsmæglere, advokater og private klinikker. Alle virksomheder skal være registreret i en national sag og på handelskammeret. -
Læs forretningsanmeldelser, hvis du planlægger at ansætte folks tjenester. De fleste af dem vurderer virksomheder og offentliggør klager fra klienter. -
Giv ikke personlige oplysninger online. En af de bedste måder at beskytte dine forbrugerrettigheder er at lære om onlinesvindel, der bliver mere sofistikeret. Giv aldrig din e-mail-adresse, bankoplysninger eller postadresse, medmindre du bruger et betroet websted. -
Bed altid om en kvittering for hvert køb. Selvom det ikke rigtig er vigtigt, hvis du køber en takeaway cappuccino på den lokale kaffebar, bliver du bedt om at vende tilbage eller bytte beskadiget merchandise eller klage til købmanden. Hold styr på alle vigtige dokumenter, såsom garantier, salgskontrakter og monteringsinstruktioner. -
Læs og forstå garantivilkårene for et produkt efter køb. Det er vigtigt at overholde produktets brugsmønster. Din garanti dækker ikke forkert brug af enheden.- Mange telefonselskaber tilbyder ikke længere en garanti, hvis deres enheder går ned i afløbet, hvilket nu ses som uagtsomhed fra forbrugerens side.
-
Giv ikke dit sociale sikkerhedsnummer til en privat virksomhed. Der har været meget svindel over sociale sikringsnumre i den private sektor. Du skal kun give dette nummer til sundhedsorganisationer, din læge, apotek eller sundhedsmæssige eller enhver anden administrativ service.- Opbevar ikke dit personnummer i din tegnebog. Læg det sikkert derhjemme. Du bør kun tage dit sundhedskort med dig, hvis du går til en sundhedsudbyder, fordi kortsvindel er blevet mere og mere almindeligt.
-
Indsend en klage til den rigtige person, hvis du er offer for ulovlig praksis, forfalskede produkter eller svig. Lav først et brev til virksomheden, og kontakt derefter DGCCRF (du kan indgive en klage online på dets websted), hvis du ikke har været i stand til at løse problemet i mindelig retning med virksomheden.- Du skal rapportere til din bank eller gendarmeriet i nærheden, enhver svindel à la carte-bank eller dine identitetspapirer. Du kan derefter henvise til DGCCRF.
-
Følg regelmæssigt produktindretningerne. Hvert år sendes hundredevis af fødevarer, medicin, biler og legetøj tilbage til producenten. Du kan få en automatisk rapport om disse operationer via webstedet til DGCCRF, som vil sende dig en e-mail med information, når dette sker.